1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר L'Artiste (להלן: "האתר"). הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש בו. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות תיקון מס' 13 לחוק.
מטרת מסמך זה היא לשקף בשקיפות מלאה איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה.

2. מסירת המידע – האם קיימת חובה חוקית?
בהתאם לדרישות השקיפות בחוק, אנו מבהירים כי לא חלה עליכם כל חובה חוקית למסור מידע אישי לאתר L'Artiste. מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם המלאה. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים (כגון פרטי התקשרות, כתובת למשלוח או פרטי תשלום) עשויה למנוע מאיתנו לספק לכם את השירותים המוצעים באתר, לרבות ביצוע רכישות, אספקת מוצרים או מענה לשירות לקוחות.

3. איזה מידע אנחנו אוספים?
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר מיוזמתכם: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטים נוספים הנמסרים בעת יצירת קשר, הרשמה למועדון הלקוחות (ניוזלטר) או ביצוע רכישה.

מידע טכני וסטטיסטי: מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שהות בעמודים, היסטוריית גלישה באתר ומיקום גיאוגרפי משוער) לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש.

4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש את בעלי האתר למטרות הבאות:

מתן השירותים המוצעים באתר (ניהול הזמנות, אספקת מוצרים, הנפקת חשבוניות וקבלות).

יצירת קשר עם המשתמשים למתן תמיכה, שירות לקוחות ומענה לפניות.

שליחת עדכונים, מבצעים, הטבות ומידע שיווקי (בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת כנדרש ב"חוק הספאם").

שיפור, ייעול והתאמה אישית של חוויית הגלישה והתכנים באתר.

עמידה בדרישות כל דין והתגוננות בהליכים משפטיים במידת הצורך.

5. שליטה במידע והעברתו לצדדים שלישיים
L'Artiste הוא הגוף השולט במידע. אנו מתחייבים שלא לסחור בפרטיכם האישיים או להעבירם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

ספקי שירות רלוונטיים: גורמים חיצוניים המסייעים בתפעול האתר ואספקת השירות, כגון חברות סליקה (לביצוע תשלומים), חברות שליחויות (להפצת הזמנות), שירותי אחסון ענן, ופלטפורמות דיוור, וזאת אך ורק במידה הנדרשת לאספקת השירות.

דרישה חוקית: אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את המידע, או אם תהיה חובה חוקית לעשות כן (למשל לרשויות המס).

הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית או טענה מצד המשתמש כלפי האתר, לשם הגנה על זכויות האתר ונכסיו.

6. זכויותיכם במידע (עיון, תיקון ומחיקה)
תיקון 13 לחוק מחזק את זכויותיכם כנושאי המידע. עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

זכות העיון: זכותכם לפנות אלינו ולבקש לדעת איזה מידע אישי שלכם נשמר במאגרי האתר.

זכות התיקון והמחיקה: אם מצאתם שהמידע אודותיכם אינו נכון, שלם או מעודכן, זכותכם לדרוש את תיקונו או מחיקתו.

חזרה מהסכמה: באפשרותכם לבטל בכל עת את הסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי ולדרוש את הסרתכם מרשימות התפוצה.
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בדרכי ההתקשרות המפורטות מטה.

7. אבטחת מידע
אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות התקנות (כולל הצפנת SSL). בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או דלף מידע במרחב המקוון.

8. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש ב"Cookies" וכלים דומים לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כך שידחה עוגיות, אך ייתכן כי הדבר יפגע בתפקוד חלק משירותי האתר.

9. שינויים במדיניות הפרטיות
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באופן בולט באתר לפני כניסתם לתוקף.

10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה למחיקת מידע, או דיווח על פגיעה בפרטיות, הנכם מוזמנים לפנות אלינו
בטלפון : 052-363-5547 או בלחיצה על כפתור הוואטסאפ הצף באתר.